Diferensiasi produk adalah kegiatan memodifikasi produk agar
lebih menarik dan dilakukan dengan cara mengubah karakter produk. Diferensiasi
memerlukan penilitian pasar yang cukup serius agar bisa benar-benar berbeda dan
diperlukan juga pengetahuan tentang produk pesaing. Diferensiasi produk ini
biasanya hanya mengubah sedikit karakter produk, antara lain kemasan dan tema
promosi tanpa mengubah spesifikasi fisik produk, meskipun hal tersebut
diperbolehkan.
Tujuan dari strategi diferensiasi
adalah mengembangkan positioning
yang tepat sesuai keinginan konsumen potensial yang ingin dituju. Kelemahan dari diferensiasi adalah
perlunya biaya produksi tambahan dan iklan besar-besaran.
Beberapa strategi dari diferensiasi produk :
- Product bundling adalah strategi untuk menggabungkan penjualan beberapa produk menjadi satu paket penjualan. Strategi ini sangat umum digunakan dalam bisnis software
- Product Lining adalah strategi pemasaran untuk membeli beberapa jenis produk. Product lining menjual terpisah beberapa produk yang saling berkaitan. Satu lini produk terdiri dari beberapa produk dengan berbagai variasi ukuran, tipe warna, kualitas atau harga
Positioning
adalah usaha untuk menemukan suatu
celah di benak konsumen agar konsumen mempunyai image yang khusus terhadap
produk atau merk produk atau bahkan terhadap perusahaan.
Positioning yang dikemukakan Kenna (1985:37) menjelaskan perusahaan sewaktu akan
melakukan product positioning perlu mempertimbangkan 4 (empat) hal kunci utama,
disebut sebagai The Golden Rules of Product. Adapun uraiannya sebagai berikut :
- Perusahaan perlu mengkuti trend dan dinamika pasar, seperti trend teknologi, persaingan, sosial, dan ekonomi
- Perusahaan harus memfokuskan pada posisi teknologi dan kualitas
- Perusahaan harus mentargetkan produknya pada segmen pasar tertentu
- Perusahaan harus mau bereksperimen dengan tipe produk baru, kemudian memperhatikan reaksi pasar
Ada beberapa positioning yang dapat dilakukan:
- Positioning berdasarkan perbedaan produk. Pendekatan ini dapat dilakukan jika produk suatu perusahaan mempunyai kekuatan yang lebih dibandingkan dengan pesaing
- Positioning berdasarkan atribut produk Pendekatan ini berusaha mengidentifikasikan atribut apa yang dimiliki suatu produk dan manfaat yang dirasakan oleh kosumen atas produk tersebut
- Positioning berdasarkan pengguna produk. Pendekatan ini hampir sama dengan targeting dimana lebih menekankan pada siapa pengguna produk
- Positioning berdasarkan pemakaian produk. Pendekatan ini digunakan dengan membedakan pada saat apa produk tersebut dikonsumsi
- Positioning berdasarkan pesaing. Pendekatan ini digunakan dengan membandingkan keunggulan-keunggulan yang dimiliki oleh pesaing
- Positioning berdasarkan kategori produk. Pendekatan ini digunakan untuk bersaing secara langsung dalam kategori produk
- Positioning berdasarkan asosiasi. Pendekatan ini mengasosiasikan produk yang dihasilkan dengan asosiasi yang dimiliki oleh produk lain
- Positioning berdasarkan masalah. Pendekatan ini digunakan untuk menunjukkan kepada konsumen bahwa produk yang ditawarkan memiliki positioning untuk dapat memecahkan masalah
